Términos

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios educativos ofrecidos por Academia LinguaNova España, S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio, así como, en su caso, de las condiciones particulares que resulten aplicables a determinados cursos, programas, promociones, modalidades de enseñanza o servicios complementarios.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios de Academia LinguaNova España, S.L..

Estos Términos se interpretarán y aplicarán conforme a la normativa vigente en España, incluyendo, entre otras, la legislación de defensa de consumidores y usuarios, servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, protección de datos personales y propiedad intelectual, cuando resulte aplicable.

2. Ámbito de los servicios

Academia LinguaNova España, S.L. ofrece servicios de formación lingüística y actividades educativas relacionadas, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• Clases de inglés general y conversacional.
• Preparación para exámenes oficiales y pruebas de certificación, incluyendo Cambridge, IELTS, TOEFL y DELE.
• Cursos de español para extranjeros.
• Formación de idiomas para empresas.
• Clases particulares presenciales y online.
• Talleres de pronunciación y fluidez oral.

Los contenidos, horarios, niveles, grupos, duración, metodología, idioma de impartición, materiales, precios y disponibilidad podrán variar según el curso o programa contratado. La información publicada en la web, folletos, comunicaciones comerciales o propuestas informativas tendrá carácter orientativo, salvo que se incorpore expresamente al contrato o matrícula en términos vinculantes.

Academia LinguaNova España, S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta formativa, el calendario académico, la composición de grupos, el profesorado, la modalidad de impartición o el material didáctico cuando razones pedagógicas, organizativas o técnicas lo aconsejen, sin perjuicio de los derechos del usuario y de las condiciones específicas aceptadas en el momento de la contratación.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, correcta y lícita, respetando en todo momento la normativa aplicable, la convivencia académica, las normas internas del centro y las instrucciones del profesorado o personal de administración.

En particular, el usuario deberá:

• Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados en los formularios de inscripción, matrícula, contratación o contacto.
• Abonar los importes debidos en los plazos establecidos.
• Respetar los horarios, normas de asistencia, puntualidad y uso de instalaciones y plataformas online.
• No grabar, reproducir, difundir ni compartir clases, materiales, grabaciones, ejercicios o comunicaciones sin autorización expresa y por escrito de Academia LinguaNova España, S.L. y, en su caso, de los titulares afectados.
• Tratar con respeto al personal docente, administrativo, a otros alumnos y a terceros vinculados con la prestación del servicio.
• Utilizar adecuadamente los recursos tecnológicos, credenciales de acceso y herramientas digitales facilitadas para la enseñanza online.

El usuario será responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para el correcto acceso a clases online, incluyendo conexión a Internet, dispositivos compatibles, software actualizado, cámara, micrófono y demás requisitos razonables que se indiquen para cada curso.

Queda prohibido el uso de los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, ofensivos o contrarios a la buena fe contractual. Academia LinguaNova España, S.L. podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del usuario en caso de incumplimiento grave o reiterado, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los precios de los cursos y servicios serán los vigentes en el momento de la contratación e incluirán los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables, salvo indicación específica en sentido contrario.

El pago podrá efectuarse por los medios habilitados por Academia LinguaNova España, S.L., que podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, pasarela de pago u otros métodos comunicados en cada caso.

Las condiciones particulares de cada servicio podrán establecer:

• Pago único por curso completo.
• Pago por mensualidades o por tramos de formación.
• Reserva de plaza, matrícula o importe de inscripción no reembolsable, cuando así se informe de forma clara antes de la contratación.
• Costes adicionales por materiales, exámenes, plataformas, tutorías extraordinarias o servicios personalizados, cuando proceda.

El impago total o parcial de cualquier cantidad facultará a Academia LinguaNova España, S.L. para suspender el acceso a clases o servicios hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar las cantidades pendientes y los gastos derivados de la gestión de cobro, dentro de los límites legales aplicables.

En caso de devolución de recibos, cargos rechazados o incidencias de pago imputables al usuario, este asumirá, en su caso, los gastos bancarios o administrativos que se generen, siempre que ello sea conforme a Derecho y se haya informado debidamente.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones, cambios de fecha y reembolsos se regirán por las siguientes reglas generales, sin perjuicio de las condiciones específicas aceptadas para cada curso:

• Clases particulares y servicios personalizados: cualquier cancelación o reprogramación deberá realizarse con la antelación mínima indicada para cada servicio. Salvo indicación distinta, si la cancelación se comunica con menos de 24 horas de antelación, la sesión podrá considerarse realizada y no será reembolsable.
• Cursos grupales: la baja voluntaria del alumno una vez iniciado el curso no dará derecho a la devolución de las cantidades abonadas, salvo que una disposición legal imperativa exija lo contrario o que las condiciones particulares establezcan un régimen más favorable.
• Matrículas, reservas de plaza y gastos de gestión: podrán tener carácter no reembolsable cuando así se indique expresamente antes de la contratación y en la medida permitida por la normativa aplicable.
• Servicios no utilizados: la no asistencia del alumno por motivos personales, laborales, académicos o de otra índole no generará, con carácter general, derecho a reembolso ni a recuperación automática de clases, salvo acuerdo expreso.
• Cancelación por parte de la academia: si Academia LinguaNova España, S.L. cancelara una sesión o curso por causa imputable a la organización, ofrecerá, según proceda, la reprogramación del servicio, la sustitución por otra actividad equivalente o el reembolso de la parte proporcional no disfrutada.

Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios respecto de contratos celebrados a distancia o fuera de establecimiento mercantil, el alumno que tenga la condición de consumidor podrá disponer, en su caso, del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, con las excepciones aplicables a servicios ya ejecutados o iniciados con su consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, cuando proceda.

Las solicitudes de cancelación o reembolso deberán comunicarse por escrito a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto, identificando el curso, el alumno y el motivo de la solicitud.

6. Limitación de responsabilidad

Academia LinguaNova España, S.L. prestará los servicios con la diligencia profesional exigible a una entidad dedicada a la formación lingüística, sin garantizar resultados concretos en exámenes, entrevistas, procesos de selección, certificaciones oficiales o cualesquiera otros objetivos dependientes del esfuerzo individual del alumno, su asistencia, preparación previa o circunstancias externas.

La responsabilidad de Academia LinguaNova España, S.L. se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos que sean consecuencia inmediata y necesaria de un incumplimiento probado imputable a la entidad. Quedan excluidos, en la medida legalmente permitida, los daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante, daños reputacionales o perjuicios derivados de la inexactitud de información aportada por terceros o por el propio usuario.

No será responsable por:

• Fallos de conexión, interrupciones de Internet, averías eléctricas o incidencias técnicas ajenas al control razonable de la academia o del usuario.
• Uso inadecuado de materiales, herramientas digitales o plataformas por parte del usuario.
• Inasistencia, falta de seguimiento o aprovechamiento insuficiente del curso por parte del alumno.
• Resultados académicos o profesionales no alcanzados por causas no imputables directamente a la prestación del servicio.
• Daños producidos por fuerza mayor o caso fortuito.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular la derivada de dolo o de los supuestos en que la normativa imperativa establezca otra cosa.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos facilitados por Academia LinguaNova España, S.L. en el marco de sus servicios, incluyendo materiales didácticos, presentaciones, ejercicios, grabaciones, textos, imágenes, metodologías, marcas, logotipos, diseños, plataformas, documentos y demás elementos susceptibles de protección, son titularidad de Academia LinguaNova España, S.L. o de terceros licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

La contratación de un curso o servicio no implica la cesión al usuario de ningún derecho de explotación sobre los contenidos, más allá de una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para fines estrictamente académicos y durante el tiempo de vigencia de la relación contractual, salvo que se establezca otra cosa por escrito.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, comercialización o reutilización de los materiales sin autorización previa y escrita de Academia LinguaNova España, S.L..

Si el usuario aporta contenidos propios para actividades educativas, declara que cuenta con los derechos necesarios para su uso y autoriza a la academia a utilizarlos exclusivamente para la finalidad docente pactada, salvo indicación expresa en contrario.

8. Protección de datos personales y privacidad

Academia LinguaNova España, S.L. tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados por el usuario se tratarán, entre otras, para las siguientes finalidades:

• Gestionar la inscripción, contratación y prestación de los servicios formativos.
• Atender consultas, solicitudes y comunicaciones.
• Realizar la gestión administrativa, contable, fiscal y, en su caso, de cobro.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el curso, incidencias, horarios, materiales o información relevante del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando corresponda y, en su caso, el interés legítimo debidamente ponderado.

Los datos podrán ser comunicados a encargados de tratamiento o terceros necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como proveedores tecnológicos, plataformas de videoconferencia, servicios de gestión académica, entidades bancarias o administraciones públicas, cuando exista base jurídica para ello.

El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, dirigiendo su solicitud a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, documentación que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario podrá obtener información ampliada sobre el tratamiento de sus datos a través de la política de privacidad que, en su caso, complemente estos Términos de Servicio. En caso de contradecirse ambos textos, prevalecerá la información específica de la política de privacidad para cuestiones de protección de datos.

9. Fuerza mayor

Academia LinguaNova España, S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, conflictos laborales que afecten a terceros, cortes generalizados de suministro, actos de autoridad, fallos masivos de telecomunicaciones, guerras, disturbios, actos terroristas o cierres obligatorios de centros por disposición administrativa.

En tales supuestos, la academia adoptará medidas razonables para mitigar los efectos de la situación y, cuando sea posible, ofrecer alternativas de continuidad formativa, reprogramación, sustitución por modalidad online o cualquier otra solución proporcional y viable.

10. Modificación de las condiciones

Academia LinguaNova España, S.L. podrá modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o de prestación del servicio.

Las modificaciones serán publicadas por medios razonables y, cuando afecten de manera relevante a contratos en vigor, se informará a los usuarios con una antelación razonable, siempre que sea posible. La continuidad en el uso de los servicios o la contratación de nuevas actividades tras la entrada en vigor de las modificaciones supondrá la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca imperativamente otro fuero aplicable al consumidor o usuario.

En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, se reconocerán los derechos que le correspondan conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios, incluidas las previsiones sobre competencia judicial territorial cuando resulten imperativas.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, incidencia, solicitud de información o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados, el usuario podrá contactar con Academia LinguaNova España, S.L. a través de los siguientes medios:

• Razón social: Academia LinguaNova España, S.L.
• Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de salvaguarda o separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial firme o por disposición legal imperativa, dicha disposición se entenderá separada o limitada en la medida necesaria para que no afecte a la validez, eficacia y aplicabilidad del resto de las cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.

En tal caso, Academia LinguaNova España, S.L. y el usuario harán lo posible por sustituir la disposición afectada por otra válida que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica originalmente perseguida.